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Datos y finalidades
- Datos de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y cargo, cuando sean proporcionados.
- Datos técnicos y comerciales: producto consultado, aplicación, caudal, presión, temperatura y demás información necesaria para responder la solicitud.
- Uso: atender consultas, preparar cotizaciones solicitadas, administrar la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales.
No envíe por este portal datos sensibles, financieros, contraseñas ni información que no sea necesaria para su consulta. Si excepcionalmente se requiere un dato sensible, se informará su carácter y se recabará el consentimiento que corresponda.
Derechos y ejercicio
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como limitar su uso o revocar el consentimiento cuando sea procedente. Envíe su solicitud a ventas@masia.mx, indicando nombre, medio de respuesta, petición concreta y los elementos necesarios para verificar su identidad.
Las solicitudes se atenderán conforme a los procedimientos y plazos legales aplicables. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación comercial y los deberes legales.
Transferencias y cambios
No comercializamos datos personales. Podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que apoyen la operación, bajo medidas y obligaciones apropiadas, o comunicados cuando una norma lo exija. Los cambios sustanciales a este aviso se publicarán en esta página.
02Cookies y mejora del sitioInformación clara sobre la navegación y sus opciones.
Usamos tecnologías necesarias para que el sitio funcione y, cuando se habiliten, herramientas de analítica que ayudan a comprender la navegación, detectar oportunidades de mejora y ofrecer información técnica más útil. El contenido de las solicitudes comerciales no se incorpora deliberadamente a acciones publicitarias personalizadas.
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Cuando la normativa exija consentimiento para una finalidad específica, se solicitará mediante un mecanismo adecuado.
03Términos y condiciones de usoReglas para el uso informativo del portal.
El contenido de hankison.mx tiene finalidad informativa y comercial. Las especificaciones, fotografías, capacidades, disponibilidad y documentos técnicos deben verificarse con MASIA antes de tomar una decisión de compra, instalación, dimensionamiento o seguridad operacional.
Una solicitud enviada desde el portal no constituye pedido, aceptación contractual, reserva de inventario, garantía de precio ni recomendación de ingeniería. Toda operación estará sujeta a cotización, disponibilidad, alcance técnico, condiciones comerciales y documentos emitidos para el caso concreto.
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El usuario debe suministrar información veraz, no intentar interferir con el funcionamiento del portal y utilizar la documentación técnica conforme a las instrucciones del fabricante y las normas de seguridad aplicables.
04Garantía, calidad y seguridadCondiciones aplicables a equipos, repuestos y servicios.
La selección final debe considerar las condiciones reales de aplicación, el manual vigente, la instalación, el mantenimiento y la documentación que acompañe el producto o servicio. La garantía específica, su plazo, cobertura, exclusiones, procedimiento y responsable se informarán en la oferta, factura, póliza, manual o documento contractual correspondiente.
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Las devoluciones, cambios o cancelaciones se evaluarán según las condiciones de la operación y la normativa aplicable. No opere equipos que presenten una condición insegura; siga el manual y los procedimientos de seguridad aplicables. Las afirmaciones de desempeño, certificaciones o conformidad de cada referencia deben confirmarse con su ficha técnica y documentación vigente.
05Compras y enlaces externosResponsabilidades diferenciadas por canal.
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06Atención, quejas y contactoCanales de atención y actualización de estas políticas.
Para consultas generales, solicitudes de garantía, devoluciones o inconformidades, contacte a MASIA GROUP S.A. de C.V. en ventas@masia.mx o al +52 7286882393. Incluya sus datos de contacto, el detalle de la solicitud y los soportes disponibles para facilitar la atención.
Si la solicitud está relacionada con datos personales, se aplicará el procedimiento señalado en el aviso de privacidad. MASIA GROUP S.A. de C.V. podrá actualizar estas políticas por cambios normativos, operativos o tecnológicos; las actualizaciones se publicarán en esta página.